Políticas de entregas e frete

Política de Entrega e Frete - Butterfly Eyewear

Na Butterfly Eyewear, trabalhamos para que seus novos óculos cheguem até você com rapidez e segurança. Entenda como funciona nosso processo logístico:

1. Prazos de Postagem e Produção

É importante distinguir o tipo de produto adquirido:

• Óculos Solares e Armações (Sem Lente de Grau): Postagem em até [2 dias úteis] após a confirmação do pagamento.

• Óculos de Receituário (Com Lentes de Grau): Exigem montagem em laboratório. O prazo de produção varia de [3 a 7 dias úteis], dependendo da complexidade da lente (multifocais ou altas dioptrias podem exigir prazos maiores).

• O prazo total de entrega é a soma do: Prazo de Produção + Prazo da Transportadora.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com diversas modalidades para atender sua necessidade:

• Correios: Sedex (expresso) e PAC (econômico).

• Transportadoras Privadas: Opções com entrega em domicílio.

• Retirada em Loja: Se você está em nossa região, pode optar por retirar em nossa unidade física sem custo de frete (após aviso de "Pedido Pronto").

• Motoboy/Entrega Local: [Opcional: Verifique se sua cidade possui entrega expressa no mesmo dia].

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no peso do produto e CEP de destino.

• Frete Grátis: [Exemplo: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00 para a região Sul e Sudeste].

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail e/ou mensagem via WhatsApp com o Código de Rastreio. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber:

• O produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

• Neste caso, o custo do novo envio (reentrega) será de responsabilidade do cliente.

• Dica: Certifique-se de que haverá alguém no local ou informe um endereço comercial.

6. Conferência no Recebimento

Ao receber seus óculos Butterfly, verifique se a embalagem não está violada.

• Caso a caixa esteja aberta ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

• Sempre abra a embalagem com cuidado para não danificar a armação ou riscar as lentes com objetos cortantes (estiletes/tesouras).

7. Endereço Incorreto

A Butterfly Eyewear não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Caso o erro seja detectado após o envio, faremos o possível para interceptar, mas custos adicionais podem ser aplicados.